Regulamin sklepu internetowego Ecocarbo

Wersja obowiązująca od 7 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem ecocarbo.pl, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Ecocarbo – Marta Tarapata, ul. Hufcowa 9b, 30-394 Kraków, NIP: 6762208624, dalej „Sprzedawca”.
3. Ze Sprzedawcą można skontaktować się pocztą elektroniczną pod adresem [email protected], telefonicznie pod numerem 32 750 60 55 lub 787 50 00 50, a także listownie na adres wskazany w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formie pozwalającej na jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie. Klient powinien zapoznać się z nim przed złożeniem zamówienia.
5. Do umów zawieranych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stosuje się przed postanowieniami Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem ecocarbo.pl.
6. Towar – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności workowany wyrób węglowy sprzedawany na palecie.
7. Zamówienie – oferta Klienta zawarcia umowy sprzedaży Towarów wskazanych w formularzu zamówienia.
8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie pozwalające przechowywać informacje i odtwarzać je w niezmienionej postaci przez czas odpowiedni do celu tych informacji, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca nieodpłatnie umożliwia przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, składanie Zamówień, korzystanie z formularzy oraz – jeżeli dana funkcja jest dostępna – założenie i prowadzenie Konta Klienta.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może uniemożliwić skorzystanie z koszyka lub złożenie Zamówienia.
3. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw osób trzecich, zakłócać działania Sklepu ani obchodzić jego zabezpieczeń.
4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po poprawnej rejestracji na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, bez wpływu na już zawarte umowy oraz obowiązki przechowywania dokumentacji wynikające z prawa.
5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres [email protected]. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
6. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z powodu konserwacji, aktualizacji, bezpieczeństwa albo awarii. Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z już zawartych umów.

§ 4. Towary, ich jakość i zgodne zastosowanie

1. Istotne cechy Towaru, w szczególności rodzaj, sortyment, masa, sposób pakowania, deklarowane parametry jakościowe i cena, są podawane na karcie produktu.
2. Węgiel jest paliwem naturalnym. Dopuszczalne cechy i parametry ocenia się na podstawie umowy, opisu produktu, przekazanego świadectwa jakości, właściwych norm pobierania i badania próbek oraz obowiązujących przepisów. Samo stwierdzenie, że węgiel jest produktem naturalnym, nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
3. Podczas transportu i przeładunku może powstawać podziarno, a wilgotność i wygląd poszczególnych brył mogą się zmieniać. Takie zjawisko nie stanowi automatycznie braku zgodności Towaru z umową; jego znaczenie ocenia się z uwzględnieniem zakresu, parametrów deklarowanych dla Towaru i przyczyny nieprawidłowości.
4. Klient powinien przed zakupem sprawdzić dopuszczalny rodzaj i granulację paliwa w instrukcji urządzenia grzewczego oraz lokalne ograniczenia dotyczące jego eksploatacji. Informacja Sprzedawcy nie zastępuje instrukcji producenta urządzenia ani przepisów obowiązujących w miejscu użycia paliwa.
5. Sprzedawca przekazuje nabywcy kopię świadectwa jakości paliwa stałego w przypadkach i formie wymaganych prawem.
6. Zdjęcia mają charakter ilustracyjny. Nie mogą jednak zmieniać informacji o rodzaju, ilości, jakości lub innych cechach Towaru wyraźnie uzgodnionych w umowie.

§ 5. Akcyza od wyrobów węglowych

1. Wyroby węglowe są wyrobami akcyzowymi. Informacja przy Towarze i podsumowanie Zamówienia wskazują, czy cena obejmuje akcyzę.
2. Zwolnienie od akcyzy może zostać zastosowane wyłącznie wtedy, gdy nabywca jest do niego uprawniony, przeznaczy wyroby węglowe do celu objętego zwolnieniem oraz spełni warunki dokumentacyjne określone w ustawie o podatku akcyzowym.
3. Klient wybierający zakup ze zwolnieniem składa prawdziwe i kompletne oświadczenie o przeznaczeniu wyrobów węglowych oraz przekazuje dane wymagane przez przepisy. Jeżeli prawo wymaga potwierdzenia tożsamości, podpisu, faktury zawierającej określone dane albo innego dokumentu, wydanie Towaru może zostać uzależnione od prawidłowego wykonania tego obowiązku.
4. Klient odpowiada za prawdziwość informacji o statusie nabywcy, przeznaczeniu i podstawie zwolnienia. O zmianie przeznaczenia przed wydaniem Towaru powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
5. Brak, niekompletność albo oczywista niespójność wymaganych danych lub oświadczeń uprawnia Sprzedawcę do wstrzymania realizacji do czasu ich poprawienia. Jeżeli warunki zwolnienia nie zostaną spełnione, Zamówienie może zostać rozliczone z należną akcyzą po akceptacji zmienionej ceny przez Klienta albo anulowane, a otrzymana płatność zwrócona.
6. Sprzedawca może przetwarzać i przechowywać dokumenty akcyzowe oraz przekazywać wymagane dane organom i systemom administracji publicznej w zakresie wynikającym z prawa.
7. Postanowienia Regulaminu nie stanowią indywidualnej porady podatkowej. Klient, który nie jest pewien swojego statusu lub przeznaczenia Towaru, powinien przed wyborem zwolnienia skonsultować się z właściwym organem albo doradcą podatkowym.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Towar i ilość, uzupełnia wymagane dane, wskazuje sposób dostawy i płatności, składa wymagane oświadczenia, sprawdza podsumowanie, akceptuje Regulamin i używa przycisku wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i pozwalające wykonać umowę. Sprzedawca może poprosić o ich poprawienie albo potwierdzenie, jeżeli jest to potrzebne do realizacji Zamówienia, dostawy lub obowiązków akcyzowych.
4. Automatyczna wiadomość potwierdzająca wpływ Zamówienia do systemu nie oznacza jego przyjęcia do realizacji.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi odrębnej wiadomości o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Wiadomość zawiera lub udostępnia na Trwałym nośniku potwierdzenie warunków umowy i wymagane informacje konsumenckie.
6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem umowy w szczególności z powodu niedostępności Towaru, niemożności wykonania dostawy, nieusunięcia błędów w danych lub dokumentach akcyzowych albo oczywistego błędu ceny lub opisu. Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną płatność tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę zwrotu.
7. Umowa jest zawierana w języku polskim. Treść Zamówienia jest utrwalana w systemie Sklepu i w korespondencji przesłanej Klientowi.

§ 7. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają VAT. Informacja przy Towarze oraz podsumowanie Zamówienia wskazują sposób ujęcia akcyzy i koszt dostawy.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, podatkach, kosztach dostawy i innych należnościach. W razie obniżki ceny Sklep podaje także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, gdy wymagają tego przepisy.
3. Koszt standardowej dostawy paletowej wynosi 250 zł brutto za każdą paletę, chyba że podsumowanie Zamówienia wyraźnie wskazuje inną kwotę albo bezpłatny odbiór osobisty.
4. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
   • płatność online obsługiwaną przez Przelewy24,
   • przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
   • płatność przy odbiorze – wyłącznie wtedy, gdy jest dostępna i wskazana w procesie składania Zamówienia.
5. Przelewy24 świadczy usługę płatniczą na zasadach udostępnianych przez operatora. Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży i odpowiada za jej wykonanie.
6. Przy płatności online lub przelewie realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zapłaty, chyba że Sprzedawca zgodzi się na wcześniejsze rozpoczęcie. Termin płatności wskazany jest w procesie Zamówienia lub wiadomości Sprzedawcy.
7. Po bezskutecznym upływie terminu płatności Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin, a następnie odstąpić od umowy na zasadach wynikających z prawa. Nie dotyczy to sytuacji, w której umowa nie została jeszcze zawarta.
8. Faktura jest wystawiana zgodnie z danymi podanymi przez Klienta i obowiązującymi przepisami. Klient powinien sprawdzić dane do faktury przed złożeniem Zamówienia.

§ 8. Realizacja i dostawa

1. Termin realizacji jest podawany przy Towarze, w procesie Zamówienia albo w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji. Jeżeli nie wskazano inaczej, wynosi od 2 do 7 Dni roboczych od przyjęcia Zamówienia i – w przypadku przedpłaty – potwierdzenia zapłaty.
2. Dostawa odbywa się na adres wskazany w Zamówieniu, w zakresie terytorialnym udostępnionym przez Sklep. Przewoźnik może kontaktować się z Klientem w celu organizacji dostawy.
3. Standardowa dostawa paletowa obejmuje rozładunek całej palety windą samochodową i wózkiem paletowym na poziomie gruntu, w pierwszym bezpiecznym miejscu dostępnym dla pojazdu i wózka. Nie obejmuje wniesienia worków, wjazdu do budynku, rozładunku w piwnicy, kotłowni lub garażu ani transportu po schodach, miękkim, grząskim, stromym lub nierównym podłożu.
4. Klient zapewnia legalny i bezpieczny dojazd odpowiedni dla samochodu ciężarowego, miejsce jego zatrzymania, utwardzone i równe podłoże do pracy wózka paletowego oraz obecność osoby mogącej odebrać Towar. Powinien przed Zamówieniem poinformować o ograniczeniach tonażowych, wysokościowych, szerokości drogi, zakazach wjazdu i innych utrudnieniach.
5. Kierowca może odmówić wjazdu lub rozładunku w miejscu stwarzającym ryzyko dla ludzi, pojazdu, Towaru albo mienia. Jeżeli jest to bezpieczne i Klient wyrazi zgodę, Towar może zostać wydany w najbliższym dostępnym miejscu.
6. Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyny, za którą odpowiada Klient, Sprzedawca może dochodzić udokumentowanych, uzasadnionych kosztów ponownej dostawy, zwrotu lub magazynowania. Przed ponowną dostawą poinformuje Klienta o kosztach. Postanowienie nie narusza praw Konsumenta w razie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę lub przewoźnika.
7. Wobec Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego z chwilą wydania Towaru Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Wyjątek wynika z przepisów, gdy Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.
8. Jeżeli wystąpi istotne opóźnienie, Sprzedawca poinformuje Klienta i wskaże przewidywany nowy termin. Uprawnienia Klienta wynikające z opóźnienia określają przepisy prawa; samo wystąpienie trudności logistycznych nie pozbawia Klienta tych praw.

§ 9. Odbiór i szkody transportowe

1. Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie liczby palet i worków oraz widocznego stanu opakowań, folii i palety.
2. W razie uszkodzenia lub braku zaleca się wpisanie zastrzeżeń do dokumentu przewozowego, sporządzenie z kierowcą protokołu szkody oraz wykonanie zdjęć całej palety, etykiet, uszkodzeń i wnętrza pojazdu, jeżeli jest to możliwe.
3. Brak protokołu szkody albo podpisanie odbioru bez zastrzeżeń nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji i nie jest warunkiem jej rozpatrzenia. Dokumentacja może jednak ułatwić ustalenie rodzaju, rozmiaru i momentu powstania szkody.
4. Klient powinien zabezpieczyć Towar przed dalszym uszkodzeniem, zawilgoceniem lub zmieszaniem z innym paliwem w zakresie rozsądnie możliwym i niezwłocznie zgłosić zauważoną nieprawidłowość.

§ 10. Zgodność Towaru z umową i reklamacje konsumenckie

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można przesłać na adres [email protected] lub adres pocztowy Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpoznania warto podać dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis niezgodności, moment jej zauważenia i żądanie. Paragon, faktura, zdjęcia ani protokół przewoźnika nie są obowiązkowe, jeżeli zakup i niezgodność można wykazać w inny sposób.
3. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy albo wymiany, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych ustawą. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Sprzedawca ponosi koszty odbioru, przewozu, robocizny i materiałów związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową w zakresie wymaganym prawem. Ze względu na masę Towaru strony uzgadniają sposób jego oględzin, pobrania próbki lub odbioru.
6. Przy sporze dotyczącym parametrów jakościowych próbkę należy pobrać i zabezpieczyć w sposób pozwalający zachować jej reprezentatywność. Sprzedawca może zaproponować pobranie próbki przez uprawniony podmiot lub badanie w niezależnym laboratorium. Nie ogranicza to prawa Klienta do przedstawienia innych dowodów.
7. Reklamacji nie odrzuca się wyłącznie z powodu otwarcia części opakowań, jeżeli było to konieczne do stwierdzenia niezgodności. Klient powinien jednak, w miarę możliwości, zachować pozostały Towar, opakowania, oznaczenia partii i świadectwo jakości do czasu uzgodnienia sposobu rozpatrzenia sprawy.

§ 11. Sprzedaż Przedsiębiorcom

1. W relacjach z Przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem.
2. Przedsiębiorca bada Towar przy odbiorze w sposób przyjęty dla tego rodzaju przesyłek i niezwłocznie zawiadamia Sprzedawcę o stwierdzonych wadach lub brakach, z zachowaniem przepisów Kodeksu cywilnego.
3. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do rzeczywistej straty i wartości netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
4. Ograniczeń z ust. 1–3 nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie ani w innych przypadkach, w których odpowiedzialności nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.
5. Spory z Przedsiębiorcą rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 12. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę. Przy dostawie częściami termin liczy się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie można wysłać pocztą lub na adres [email protected].
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.
4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował odbiór Towaru.
5. Klient odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres uzgodniony ze Sprzedawcą. Ze względu na paletowy charakter Towaru Klient powinien przed wysyłką uzgodnić sposób i termin przyjęcia dostawy.
6. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. Ponieważ palety z węglem nie mogą zostać zwrócone zwykłą pocztą, szacowany maksymalny koszt zwrotu musi zostać wskazany Klientowi przed złożeniem Zamówienia, odpowiednio do liczby palet i miejsca odbioru.
7. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Spalenie, zmieszanie z innym paliwem, trwałe zawilgocenie z winy Klienta lub rozpakowanie większej liczby worków, niż było to rozsądnie potrzebne do oceny Towaru, może powodować odpowiednie zmniejszenie zwracanej kwoty.
8. Wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach określonych ustawą. Sam paletowy charakter, duża masa, otwarcie opakowania albo naturalny charakter węgla nie wyłączają prawa odstąpienia.

§ 13. Dane osobowe i dokumentacja

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły celów, podstaw, okresów przetwarzania, odbiorców danych i praw osób zawiera Polityka prywatności.
2. Dane mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w obsłudze Zamówienia, w szczególności operatorowi Przelewy24, bankom, przewoźnikom, dostawcom hostingu i obsługi informatycznej, księgowości oraz organom publicznym – wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania umowy lub obowiązku prawnego.
3. Dokumentacja sprzedażowa, podatkowa, akcyzowa, reklamacyjna i księgowa jest przechowywana przez okresy wynikające z przepisów lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o podmiotach uprawnionych i procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne i wymaga zgody stron, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.

§ 15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do umów sprzedaży stosuje się Regulamin zaakceptowany przy składaniu Zamówienia. Późniejsza zmiana Regulaminu nie zmienia warunków już zawartej umowy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin na przyszłość z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, funkcji Sklepu, metod płatności, dostawy, wymogów bezpieczeństwa lub obowiązków podatkowych. Informacja o zmianie i jej zakresie zostanie opublikowana w Sklepie.
3. Jeżeli zmiana wpływa na trwającą usługę prowadzenia Konta, zarejestrowany Klient otrzyma informację na Trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Może wypowiedzieć usługę przed wejściem zmiany w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o podatku akcyzowym oraz przepisy o systemie monitorowania i kontrolowania jakości paliw.
5. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć umową, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu, jeżeli znajdują zastosowanie.
6. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. W jego miejsce stosuje się właściwy przepis prawa.

Załącznik nr 1 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat: Ecocarbo – Marta Tarapata, ul. Hufcowa 9b, 30-394 Kraków, e-mail: [email protected]

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

............................................................................................................................

Numer Zamówienia: ..............................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*): ..............................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: ..............................................

Adres Konsumenta/Konsumentów: ........................................................................

Data: .............................................. Podpis (tylko formularz papierowy): ..............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.